Образец требования о проведении экспертизы качества товара
Кому:____________________________________________
Адрес:___________________________________________
Потребитель:_____________________________________
Адрес:____________________________________________ Тел:______________________________________

ТРЕБОВАНИЕ

Между мной, _____________ (Ф.И.О.), и ________________ (наименование организации) «__»___________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: __________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее — товар) на сумму ___________руб. с условием предварительной оплаты за товар.
На товар установлен гарантийный срок: ____________.
В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки:_______________________________________________________________________.
«__» ________ 20____ г. я обратился к продавцу с претензией, в которой мной были предъявлены следующие требования: ___________________________________ (указать требования заявленные потребителем в претензии по поводу недостатков товара).
Продавец отказал удовлетворить мои требования, так как недостатки в товаре возникли вследствие нарушения потребителем правил использования (хранения, транспортировки, действий третьих лиц, непреодолимой силы). В обоснование отказа продавец указал следующее: ______________________________________________________________________________________.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
С результатами проверки качества товара я не согласен (согласна).
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей,
ТРЕБУЮ:
Провести экспертизу качества товара: _______________________________________________
(указать характеристики товара: наименование, артикул, модель, марку).
С целью моего участия при проведении экспертизы прошу заблаговременно уведомить о дате, времени, месте проведения экспертизы в письменной форме, предварительно сообщив мне по телефону: _______________________________.

Приложение в копиях:
(документы, подтверждающие приобретение товара и отказ продавца удовлетворить претензию):
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________

______________ «____» _______________20____ г.
(подпись)

Претензию получил(а) ______________________________________________________________________________________
(должность, фамилия, инициалы)
«___» ______________ 201__ г. место для печати или штампа (подпись)

Порядок вручения заявления:
С заполненного заявления необходимо сделать копию или заполнить заявление в двух экземплярах. Один экземпляр заявления вручается под роспись уполномоченному лицу продавца, где был приобретён (заказан) товар, с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа), или направить заявление на электронный адрес, указанный продавцом для обращений.
В случае отказа от принятия претензии, следует направить ее на адрес продавца почтовой связью заказным письмом с уведомлением и, желательно, с описью вложения.